台新證券系統出包3小時錯帳9千筆 公司致歉：損失全額承擔

據了解，因為台新證券與元富證券都有自己的後台系統，台新證券的系統比較新、元富證較舊，但因客戶業務基礎規模較大，最後將台新證的系統併入元富證，但7日的首個交易日，因大量台新證券客戶登入，就導致系統出現異常。

14日當天台股創歷史新高，再度導致後台系統異常，股民提到，下單時螢幕會出現「通訊錯誤」或「交易失敗」，但重試之後，先前的錯誤操作卻「全部成交」，也有股民提到，使用時頁面不更新，無法修改價格、不能刪單，甚至連臨櫃行員也束手無策。

台新證券14日回應，當天交易系統異常主要是因程式調修過程處理不周全造成的影響，系統於中午12點17分恢復正常。