近日一名英國家長在Reddit中發布貼文,表示14歲的兒子在使用Gemini Live時,對鏡頭做出裸露、不雅、DIY的動作,導致系統判定行為涉及未成年的不當內容,因而觸發Google的審核機制,帳號因此遭到停權。不過,官方的懲罰並未僅限於單一帳號,由於全家人都在同個平板電腦上登入帳號,導致全家人的帳號都遭到Google停權。
當事人表示,帳號被封鎖後,導致公司過去15年的資料完全無法存取,他的電子郵件、文件、公司帳目都保存在Google雲端硬碟中,但在帳號被封鎖後完全無法使用;此外,就連女兒在大學寫的畢業論文,也隨著帳戶被停權消失。
對此,當事人崩潰直呼,「我的人生完蛋了」,因此才在Reddit發文尋求解救方式。有網友建議他可以找律師協助,「或許值得諮詢律師,但雖然你可能能夠找回這些帳戶中的數據,但我絕對不會指望能找回帳戶本身」、「你真的需要一位精通此領域的律師來幫助你恢復訪問權限。否則,Google根本不會採取任何行動,但是預計推進此事的費用會非常昂貴」。
對此,Google出面否認,指出如果帳號違規僅會處罰該帳號,不會連累到同一台裝置內部的其它帳號。此外,雖然家長的帳號遭到停權,可能會影響到附屬的兒少帳號,但該案是相反的狀況,因此父母的帳號不會受到影響。
Google進一步表示,Gemini Live本身不支援相機上傳功能,跟家長在貼文中所述的狀況有差異,目前正在進行內部調查,進一步釐清細節中;至於原始的Reddit貼文,目前也遭到版主以誤導其它使用者、擾亂社群為由刪除。


