芊芊妮表示，早在6月8日就收到粉絲通知，刷卡無法成功，她才驚覺平台出狀況，「我才去查台灣里，發現已經沒辦法交易，之前的結款也沒給我。」她回憶，平台自她使用以來已有3、4年，每週都會結算撥款，從未出過問題，「沒想到會突然整個人間蒸發。」
「台灣里」最後一次對外公告是在5月26日，內容提到因應端午連假，將提前於5月28日完成結算與撥款。芊芊妮坦言，當時還因此鬆一口氣，「會不會是他們故意選在放假前提前結款，讓我們放下戒心？」
她指出，選擇「台灣里」除了因為無年費與設定費，更看重它曾為經濟部商業司輔導的示範平台，加上宣稱有金流信託機制，「我也有打電話問數位部，他們說台灣里有信託，希望這能幫到我們。」
數位產業署對此表示，目前案件已由檢調單位調查中，基於偵查不公開原則不便說明。不過根據規定，第三方支付業者須與金融機構簽訂信託或提供擔保，以保障商家與用戶資金安全。
目前「台灣里」平台已全面停擺，客服電話與網站、公司均無人應答，受害商家不僅芊芊妮一人，實際受害金額與人數仍待釐清。
從官方加持的金流平台，到如今驟然斷線、疑似捲款潛逃，這場「金流斷崖」事件恐怕只是冰山一角，台灣第三方支付的信任危機，正悄悄登場。
