原PO表示，當天早上在全家便利商店等待咖啡時，看見一名成人唐氏症患者購買御飯糰與豆漿早餐組合，並使用悠遊愛心卡結帳。不過刷卡後卻發現餘額不足，店員詢問是否要加值，對方回答「1000」，開始翻找錢包後才發現「沒有錢了」。
店員隨後耐心向對方說明，由於身上的錢不足，只能購買豆漿，並詢問是否要將御飯糰放回架上。原PO坦言，當下一直在思考是否該替對方支付這餐早餐，「內心一番天人交戰，好奇大家會怎麼做？」
貼文曝光後，引起網友熱烈討論。不少身障領域工作者留言表示，不建議直接幫忙付錢，原因並非缺乏同理心，而是擔心影響當事人的生活學習。
一名自稱身障領域工作人員的網友表示，「容易讓他們有價值觀偏差，反正會有人幫我付錢的錯誤觀念，未來可能演變成買東西不用付錢拿了就走，這樣工作人員辛苦的教育都付之東流。」
也有人分享實際經驗，表示曾遇過類似情況，當時店員認識該名唐氏症患者，因此放慢速度耐心說明：「你回去跟媽媽說不夠買咖啡，我幫你先結帳麵包。」還反覆確認對方是否理解，最後對方也向店員道謝離開。
另有網友認為，「生活中的每個事件都是學習，不幫，讓他知道錢不夠就不能買，就是在幫他。」
也有人坦言，原本直覺會想伸出援手，但看完身障工作者的分享後改變想法。他表示，長期接觸相關人士的人，更了解他們真正需要的是什麼，「往往，我們做出來的是自己的想要，但如果未來他要學習一個人跟著社會與自己的生命走下去，這就是生活，也是對他的課堂考試。」
此外，也有心智障礙領域工作者提醒，若想提供協助，可以改以引導方式取代直接付款，「不要直接請客或付錢儲值喔！心智障礙者要學會在社區中如何跟一般人一樣地生活，可以告訴他接下來可以怎麼辦，例如飯糰放回去，只買豆漿，回家記得跟家人說要儲值，這樣就是最大的幫助了。」
