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台南星級酒店省電省過頭?  貴婦停車場飛撲慘摔...頸椎脫位 法官判賠近90萬
陳姓貴婦在星級飯店喝喜酒,散場後在地下停車場因地板油濕、光線昏暗慘摔,造成頸椎脫位。示意圖/AI生成

台南星級酒店省電省過頭?  貴婦停車場飛撲慘摔...頸椎脫位 法官判賠近90萬

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2026/08/11 12:54:00最後更新 2026/08/11 13:26:39

記者:

辛啓松

台南一名陳姓女子2023年11月到安平區某知名五星級酒店喝喜酒,散場後在地下停車場因地板油濕、光線昏暗慘摔,造成頸椎脫位。陳女認為飯店停車場地板有大片油漬,且燈光昏暗、沒貼任何警告標語,簡直是「陷阱」,求償147萬餘元。台南地院審理後,認定飯店未盡管理責任,感應燈設計讓行人行走時形同「摸黑」,且清潔頻率不足,判決業者需賠償陳女89萬4299元。

散場驚魂!喜宴後的一跤摔出頸椎大傷

這起驚魂記發生在2023年11月11日晚間,陳女為了祝賀胞妹娶媳婦,興沖沖前往星級酒店喝喜酒。晚間9時35分喜宴結束,陳女與家人步入地下B2停車場準備取車回家,沒想到在行經044號車格附近時,右腳尖突然一滑,整個人失去重心往前「飛撲」重摔在地,當場痛得無法動彈。
陳女原以為休息一下就好,沒想到返家後疼痛加劇,急診就醫才發現竟是「第一、第二頸椎脫位」,傷勢極其嚴重,必須立刻動手術固定頸椎,隨後更住進加護病房觀察。陳女認為飯店停車場地板有大片油漬,且燈光昏暗、沒貼任何警告標語,簡直是「陷阱」,憤而提訴求償147萬餘元,並要求加付懲罰性賠償金。

飯店辯稱:那是冷氣水「不可避免」

面對指控,酒店業者在法庭上大聲喊冤,表示停車場地板使用的是高級止滑環氧樹脂(Epoxy),每天早晚都會定時派人清潔,牆上也有貼「小心地滑」。飯店更辯稱,停車場是公共空間,地板濕滑可能是前一手車主吹冷氣滴下的冷凝水,「這在實務上根本防不勝防」,認為陳女摔倒應該是自己不小心,飯店已經盡力了,不該賠錢。

法官調閱監視器「當庭打臉」 省電省出安全漏洞

承審法官調閱監視器畫面「公堂對決」,發現當時陳女步行的區域光線確實明顯不足。只因飯店為了省電,車格上方安裝的是「感應燈」,必須要有車輛進出才會觸發亮燈。法官直言,賓客步行去牽車時,如果燈不亮,根本看不清地板狀況,飯店這種設計對行人來說極不安全,難認符合「合理期待之安全性」。
法官更進一步追查飯店的清潔紀錄,發現該飯店地下兩層共204個車位,竟然只派一名清潔人員,且每次只花20到30分鐘就掃完。更關鍵的是,案發當天下午5點清潔完後,直到晚上9點多賓客散場尖峰,中間數小時完全沒有巡檢紀錄。法官認為,既然知道車輛冷氣會滴水,飯店就該建立巡查機制及時排除,而不是把責任推給「不可避免」。

法官論刑態度:星級飯店應負更高義務

法官審酌陳女受傷嚴重,除了必須忍受頸椎手術的病痛,還得長期佩戴頸圈、回診復健,身心備受折磨。除了判定飯店應賠償醫療與交通費外,更酌定35萬元精神慰撫金。
特別的是,法官認為飯店在安全維護上有明顯過失,依《消費者保護法》第51條規定,額外裁罰損害額0.5倍的「懲罰性賠償金」約29.8萬元。最終判決飯店須給付陳女89萬4299元。全案仍可上訴。

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