一名網友在Threads貼出照片，表示用餐時當場抓包「我的蛤蜊在偷吃我的培根牛」，讓他直呼想客訴，「有人知道錢都的客訴電話嗎」。圖片可見，蛤蜊打開外殼，緊緊夾住培根牛肉片，場面相當生動。
貼文曝光掀起網友熱議，「你應該要客訴自己吧，加害者跟受害者都是你的欸」、「先生您好，這是您點的日本蛤牛」、「它在吃它的最後一餐」、「這蛤蜊新鮮到在偷吃我的牛肉」、「上班不要吃同事」、「上班如此乏味，同事無比美味」。
也有人分享類似經驗，表示放在蛤蜊旁的蔬菜，一樣被蛤蜊試圖「吞下肚」。
對此，錢都官方也發布道歉聲明，「在此代表蛤蜊，向同事培根牛鄭重致歉」，表示經過內部了解，蛤蜊當時並無惡意，僅因一時亂了分寸，不慎與培根牛發生了不必要的近距離接觸，「對此若造成培根牛的不適，我們深感抱歉。」
錢都表示，已經嚴正提醒旗下所有蛤蜊「還沒下鍋，就不要急著開吃」，強調店內一向重視職場倫理與同事情誼，「對於此次事件，我們將持續關心雙方後續關係，也希望蛤蜊能深刻反省，不要因為一時嘴饞，影響同事間的和諧。」
超有哏的聲明曝光後，不到一天吸引超過17萬網友按讚，紛紛笑稱「禮貌且正式的胡話」、「這兩位同事已被處死刑了」、「這致歉文跟店家態度必須去google 評論給5顆星」、「現在餐飲業真的很難，沒想到還得教育訓練蛤蜊的一天」、「有誠意的道歉」、「欣賞錢都願意正視培根牛的職場遭遇」。
