一名網友3日凌晨在Threads上PO文表示，她9月29日在微風南京地下1樓的家飾店購物時，不小心把一個袋子遺留在店裡，裡頭裝的是她個人與公司近幾個月的報帳憑證，幾乎有約2、300張的發票，所幸店員隔天確認撿到袋子後，也告知她已將其交給微風客服。
不料，原PO在10月1日聯繫客服部門時，人員卻表示查無任何紀錄，更讓她傻眼的是，她當天下午接到客服主管來電時，對方竟聲稱「發票被丟了」，後續又於3日來電告知整袋憑證與發票都已被送進垃圾焚化爐：「找不到了，結論就是抱歉。」
原PO不解直言，明明她一開始被店員通報告知她客服已收下遺失物，然而客服部門卻沒有登記失主的遺失物，而是將其直接丟棄，為此也讓原PO傻眼直呼：「這些是報帳憑證，對我個人與公司造成的影響，不是一句道歉就能了事。微風南京要如何負責？我只想要一個合理的交代。」
微風南京遭控丟掉整袋發票 網友：這流程有問題
PO文曝光後頓時引起熱議，短短1天不到已有逾8千人點讚、520則留言，不少網友都不解為何微風南京竟會隨意處置客人的遺失物品：「樓主有疏失是沒錯，但正常程序不會這麼短時間直接丟了啊？大部份百貨都會提供失物招領的服務，幫忙保留一段時間」、「不合流程，在百貨裡的櫃位撿到遺失物，給該百貨的客服後應該做遺失物登記，超過1、2個禮拜百貨可以要拿去警局通報，怎麼會是説已經被拿去焚化爐燒？這家百貨公司收專櫃這麼多租金費用，卻連保管遺失物都做不到，這不應該」、「如果是沒撿到被丟掉無話可說，但都說店員撿到通報了，客服也收下遺失物，結果短短時間內就被丟了，那就是這段程序有很嚴重的問題啊？」
也有自稱曾經擔任百貨客服主管的網友表示，原PO「自己搞丟」與「百貨服務流程失誤」是兩回事：「品牌方經正常流程通報，請百貨方處理，然後48小時內被丟棄，這樣處理真的是對的？」這名網友篤定直言，百貨內部不管是品牌或是一般民眾通報的遺失物，絕對不會做出上述處置：「我只能說，樓主你的那些發票遺失，看來只能自己認了，但該有的權益，尤其已經確認過品牌有經正常流程，還是要爭取，也確實該讓百貨甲方正視這個狀況。」
這名網友也建議原PO可以先以公司名義給百貨公司發出正式函件、說明上述狀況，並要求百貨說明該案處置紀錄與賠償依據。另外，由於一般情況來說紙本發票不能補開，但原PO也可先嘗試聯繫原店家提供明細，再前去國稅局申請存根影本佐證。
