1、把垃圾留在購物車中:許多人會留下紙杯、塑膠瓶以及食物包裝紙在購物車中,為了隨時清理遺留的垃圾,管理購物車的員工制服上都黏有塑膠袋。此外,有人指出,好市多各處都有放置垃圾桶,丟垃圾非常方便,把垃圾留在購物車非常無禮。
2、不注意其他客人、環境:好市多的員工指出,許多客人時常把購物車留在走道去拿試吃品,或是跟其他人交談,這可能會給其他人帶來不便。另外,有些顧客推車在店內走動時,眼神會四處游移,這可能會導致購物車發生碰撞,若每個人都能多加注意,購物體驗將會更加順暢。
3、隨意放置易腐壞食品:好市多員工透露,顧客在挑選冷藏、冷凍食品後,臨時改變主意不買,會隨便把商品放在某個地方,這可能導致食物變質壞掉,工作人員只能將其報廢。
4、打開包裝試吃:好市多員工透露,許多顧客會擅自打開包裝時試吃,這種狀況在農產品上最為常見。
5、帶寵物入店:顧客攜帶狗進超市購物相當常見,但這個行為不衛生也不方便,好市多員工指出,店內到處都是食物,不適合精力旺盛的動物;而且未經訓練的狗可能會隨地大小便,這會造成員工的困擾。不過導盲犬等服務性動物則是例外。
6、濫用退貨政策:好市多員工認為,濫用退貨政策很讓人惱火,指出有顧客會想到好市多退回存放多年、變質、損壞的產品。舉例來說,曾遇到顧客來退回一箱空酒瓶,或是在外風吹雨淋多年的家具。
7、亂停購物車:好市多員工指出,場內有設置很多購物車停放區,因此很討厭顧客不把購物車推回指定區域。員工認為,乖乖把購物車歸位,能造福其他顧客,也能避免不必要的交通阻塞。
8、跟員工爭論物品貨況:有員工坦言,非常樂意幫顧客找尋商品,但當顧客不相信商品缺貨,並開始出言指責時,也會讓員工感到困擾。
9、沒準備好市多會員卡:顧客在進入商店、結帳時都需要出示會員卡,但有顧客會拒絕在購物時出示會員卡、收據,這令員工感到相當惱火。
10、放任孩子在場內奔跑:好市多員工表示,許多家庭都會帶孩子到好市多購物,但最讓他們頭痛的就是不守規矩的小孩。員工指出,「沒有什麼比無人照看或走失的孩子更能耽誤工作了」。家長若讓孩子在店內四處遊蕩,不僅會干擾作業,還有可能發生危險。
