據《紐約郵報（New York Post）》報導，一名TikTok網紅喬迪發布影片，表示在睡前有設定蘋果手機的鬧鐘，但是早上鬧鐘卻沒有半點聲音，「早上6點半我自己醒了，但是我的航班已經起飛，我拿起手機，上面顯示鬧鐘響了，但卻一點聲音都沒有」。
喬迪透露，她在社群平台上發洩不滿後，驚訝地發現很多人都遇過這種狀況，不少網友表示，曾經因為鬧鐘沒響錯過考試、上班。苦主紛紛留言寫下，「我就知道我沒瘋」、「我的手機也這樣，太奇怪了」、「所以我設定了每隔10分鐘一個鬧鐘，持續整整一個小時」、「我按下貪睡按鈕後，它就不會再響了」。
事實上，根據蘋果官方的討論串指出，發生這個問題的原因是用戶啟用手機Face ID設定中的「螢幕注視感知」功能，這項功能會導致用戶在注視螢幕時，自動降低手機音量。一名蘋果用戶在討論串中表示，「我覺得這個功能會在我移動鬧鐘或它識別到我的Face ID時立即將鬧鐘靜音；當我關閉這個功能後，鬧鐘就開始正常運作了」。
